Activa el teu Radar
Perquè GuardianRadar pugui protegir-te, et demanarem algunes dades per poder activar el teu servei.
Termes i Condicions – Guardian Radar
Versió 1.0 – 17/03/2026
1. Identificació de les parts i acceptació
El present document estableix els Termes i Condicions de prestació del servei "Guardian Radar" (d'ara endavant, el "Contracte").
D'una banda, QUALITEASY INTERNET SOLUTIONS SL (d'ara endavant, "EL PROVEÏDOR"), amb CIF B61626875 i domicili a Pit Roig 26, Bloc 7, 3r B, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona (Espanya).
De l'altra, la persona física o jurídica que completa el procés de registre a través de la pàgina web (d'ara endavant, "EL CLIENT").
La sol·licitud d'alta, l'enviament de dades a través dels formularis o canals habilitats de la web i/o la marcació de la casella d'acceptació, impliquen la lectura, comprensió i acceptació íntegra d'aquest Contracte per part d'EL CLIENT, quedant vinculat pel mateix sense necessitat de signatura manuscrita.
2. Objecte del contracte
El present contracte té per objecte la prestació del servei Guardian Radar, consistent en un sistema de monitorització externa de riscos digitals que permet detectar possibles exposicions d'informació, credencials compromeses o suplantacions de domini associades a EL CLIENT.
3. Descripció general del servei
Guardian Radar és un servei de vigilància digital preventiva que analitza informació procedent de bases de dades públiques de filtracions, repositoris de credencials compromeses a la Dark Web, registres de dominis i fonts obertes d'Internet.
Alertes preventives: El sistema detecta coincidències entre aquestes fonts i els identificadors facilitats per EL CLIENT. Quan es detecta un possible risc, el sistema genera una alerta informativa.
Suport i "Botó del Pànic": El servei inclou un canal de comunicació directe (via WhatsApp o similar) per a consultes ràpides sobre correus o enllaços sospitosos (phishing). Aquest suport consisteix en una anàlisi visual i preventiva ràpida, i en cap cas substitueix un servei d'anàlisi forense, auditoria de codi o resposta tècnica a incidents complexos.
4. Modalitats del servei
Guardian Radar Autònom: Inclou la monitorització d'1 adreça de correu electrònic i 1 domini.
Guardian Radar Pime: Inclou la monitorització de fins a 10 adreces de correu electrònic i 3 dominis corporatius.
Serveis Addicionals (Sota demanda): EL CLIENT podrà sol·licitar serveis puntuals, com l'"Informe Tècnic de Domini", facturat de forma independent a la subscripció.
5. Funcionament i Nivells de Servei (SLA)
El servei opera mitjançant rastreig extern automatitzat i continu. EL PROVEÏDOR no accedeix als sistemes interns ni al contingut dels correus d'EL CLIENT, no instal·la programari als seus dispositius, ni realitza auditories internes. A causa de la naturalesa de les fonts externes monitoritzades, no es pot garantir una detecció immediata.
6. Alertes i notificacions
Les notificacions de risc s'enviaran a EL CLIENT mitjançant correu electrònic, WhatsApp o el panell del servei. Les alertes tenen caràcter exclusivament informatiu i preventiu, i no constitueixen confirmació d'intrusió o atac actiu.
7. Exclusions del servei
La subscripció no inclou: resposta a incidents de ciberseguretat, contenció d'atacs, eliminació de programari maliciós, anàlisi forense, recuperació de comptes compromesos ni gestió directa d'incidents informàtics. Aquests serveis podran pressupostar-se de forma addicional mitjançant acord independent.
8. Obligacions i Política d'Ús
EL CLIENT es compromet a facilitar informació correcta, veraç i actualitzada i garanteix que té el dret legítim i legal de facilitar aquestes dades per a la seva vigilància. En el cas de facilitar adreces de correu electrònic d'empleats o altres persones físiques, EL CLIENT declara haver complert amb les obligacions d'informació i/o consentiment que li corresponguin en virtut del RGPD i la normativa laboral aplicable, sent responsable exclusiu d'aquest compliment. EL CLIENT es compromet a actuar diligentment davant les alertes rebudes. La seguretat efectiva dels sistemes segueix sent responsabilitat exclusiva d'EL CLIENT.
9. Durada, renovació i garantia de devolució
El contracte no exigeix compromís de permanència i tindrà la durada del cicle de facturació seleccionat (mensual o anual). Finalitzat aquest termini, el servei es renovarà automàticament per períodes iguals, tret que EL CLIENT notifiqui la seva voluntat de no renovar-lo abans de la següent data de facturació.
Garantia de satisfacció (15 dies): EL CLIENT disposarà de quinze (15) dies naturals des de l'activació inicial per sol·licitar la cancel·lació i el reemborsament íntegre de l'import abonat.
10. Preu, Promocions i Facturació
EL CLIENT abonarà el preu corresponent al pla i cicle de facturació seleccionat. Els imports seran els exposats públicament a la pàgina web en el moment de la contractació.
Si EL CLIENT s'acull a una promoció, aquesta serà vàlida únicament durant el període especificat. Finalitzat el període promocional, les renovacions es facturaran a la tarifa estàndard vigent.
La falta de pagament implicarà la suspensió automàtica del servei.
11. Limitació i exclusió de responsabilitat
Guardian Radar és un servei d'intel·ligència de riscos digitals, no un programari antivirus ni un tallafocs. EL PROVEÏDOR no garanteix la detecció de la totalitat de les amenaces ni la prevenció d'accessos no autoritzats. En cap cas EL PROVEÏDOR serà responsable de pèrdues econòmiques, pèrdua de beneficis, interrupció de l'activitat, danys reputacionals, pèrdua de dades o sancions regulatòries. La responsabilitat màxima d'EL PROVEÏDOR quedarà limitada a l'import total abonat durant els últims dotze (12) mesos de servei.
12. Propietat intel·lectual
Les plataformes, programari, informes i eines utilitzades són propietat exclusiva d'EL PROVEÏDOR o dels seus llicenciants. El present contracte no atorga a EL CLIENT cap dret de propietat, llicència d'ús comercial per a tercers ni dret de modificació sobre aquestes tecnologies.
13. Confidencialitat i Protecció de Dades
Ambdues parts mantindran estricta confidencialitat sobre la informació intercanviada. EL PROVEÏDOR tractarà les dades de caràcter personal de conformitat amb el RGPD i la LOPDGDD, amb l'única finalitat de prestar el servei contractat, gestionar la facturació i el suport. Les dades es conservaran durant la vigència del contracte i, un cop finalitzat, durant els terminis legalment exigibles. EL PROVEÏDOR podrà comptar amb encarregats de tractament (proveïdors tecnològics de tercers) que actuaran sempre sota les instruccions i garanties contractuals adequades. EL CLIENT pot exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició i limitació del tractament escrivint a qualiteasy@qualiteasy.com.
14. Legislació aplicable i jurisdicció
El present contracte es regeix per la legislació espanyola. Les parts se sotmeten a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals de la ciutat de Barcelona, llevat que la llei disposi de forma imperativa una altra jurisdicció (com en el cas de consumidors i usuaris).