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Términos y Condiciones – Guardian Radar
Versión 1.0 – 17/03/2026
1. Identificación de las partes y aceptación
El presente documento establece los Términos y Condiciones de prestación del servicio "Guardian Radar" (en adelante, el "Contrato").
De una parte, QUALITEASY INTERNET SOLUTIONS SL (en adelante, "EL PROVEEDOR"), con CIF B61626875 y domicilio en Pit Roig 26, Bloque 7, 3º B, 08800 Vilanova i la Geltrú, Barcelona (España).
De otra parte, la persona física o jurídica que completa el proceso de registro a través de la página web (en adelante, "EL CLIENTE").
La solicitud de alta, el envío de datos a través de los formularios o canales habilitados de la web y/o la marcación de la casilla de aceptación, implican la lectura, comprensión y aceptación íntegra de este Contrato por parte de EL CLIENTE, quedando vinculado por el mismo sin necesidad de firma manuscrita.
2. Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto la prestación del servicio Guardian Radar, consistente en un sistema de monitorización externa de riesgos digitales que permite detectar posibles exposiciones de información, credenciales comprometidas o suplantaciones de dominio asociadas a EL CLIENTE.
3. Descripción general del servicio
Guardian Radar es un servicio de vigilancia digital preventiva que analiza información procedente de bases de datos públicas de filtraciones, repositorios de credenciales comprometidas en la Dark Web, registros de dominios y fuentes abiertas de Internet.
Alertas preventivas: El sistema detecta coincidencias entre dichas fuentes y los identificadores facilitados por EL CLIENTE. Cuando se detecta un posible riesgo, el sistema genera una alerta informativa.
Soporte y "Botón del Pánico": El servicio incluye un canal de comunicación directo (vía WhatsApp o similar) para consultas rápidas sobre correos o enlaces sospechosos (phishing). Este soporte consiste en un análisis visual y preventivo rápido, y en ningún caso sustituye a un servicio de análisis forense, auditoría de código o respuesta técnica a incidentes complejos.
4. Modalidades del servicio
Guardian Radar Autónomo: Incluye la monitorización de 1 dirección de correo electrónico y 1 dominio.
Guardian Radar Pyme: Incluye la monitorización de hasta 10 direcciones de correo electrónico y 3 dominios corporativos.
Servicios Adicionales (Bajo demanda): EL CLIENTE podrá solicitar servicios puntuales, como el "Informe Técnico de Dominio", facturado de forma independiente a la suscripción.
5. Funcionamiento y Niveles de Servicio (SLA)
El servicio opera mediante rastreo externo automatizado y continuo. EL PROVEEDOR no accede a los sistemas internos ni al contenido de los correos de EL CLIENTE, no instala software en sus dispositivos, ni realiza auditorías internas. Debido a la naturaleza de las fuentes externas monitorizadas, no se puede garantizar una detección inmediata.
6. Alertas y notificaciones
Las notificaciones de riesgo se enviarán a EL CLIENTE mediante correo electrónico, WhatsApp o el panel del servicio. Las alertas tienen carácter exclusivamente informativo y preventivo, y no constituyen confirmación de intrusión o ataque activo.
7. Exclusiones del servicio
La suscripción no incluye: respuesta a incidentes de ciberseguridad, contención de ataques, eliminación de malware, análisis forense, recuperación de cuentas comprometidas ni gestión directa de incidentes informáticos. Estos servicios podrán presupuestarse de forma adicional mediante acuerdo independiente.
8. Obligaciones y Política de Uso
EL CLIENTE se compromete a facilitar información correcta, veraz y actualizada y garantiza que tiene el derecho legítimo y legal de facilitar dichos datos para su vigilancia. En el caso de facilitar direcciones de correo electrónico de empleados u otras personas físicas, EL CLIENTE declara haber cumplido con las obligaciones de información y/o consentimiento que le correspondan en virtud del RGPD y la normativa laboral aplicable, siendo responsable exclusivo de dicho cumplimiento. EL CLIENTE se compromete a actuar diligentemente ante las alertas recibidas. La seguridad efectiva de los sistemas sigue siendo responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE.
9. Duración, renovación y garantía de devolución
El contrato no exige compromiso de permanencia y tendrá la duración del ciclo de facturación seleccionado (mensual o anual). Finalizado este plazo, el servicio se renovará automáticamente por períodos iguales, salvo cancelación previa a la siguiente fecha de facturación.
Garantía de satisfacción (15 días): EL CLIENTE dispondrá de quince (15) días naturales desde la activación inicial para solicitar la cancelación y el reembolso íntegro del importe abonado.
10. Precio, Promociones y Facturación
EL CLIENTE abonará el precio correspondiente al plan y ciclo de facturación seleccionado. Los importes serán los expuestos públicamente en la página web en el momento de la contratación.
Si EL CLIENTE se acoge a una promoción, esta será válida únicamente durante el periodo especificado. Finalizado el periodo promocional, las renovaciones se facturarán a la tarifa estándar vigente.
La falta de pago implicará la suspensión automática del servicio.
11. Limitación y exclusión de responsabilidad
Guardian Radar es un servicio de inteligencia de riesgos digitales, no un software antivirus ni un cortafuegos. EL PROVEEDOR no garantiza la detección de la totalidad de las amenazas ni la prevención de accesos no autorizados. En ningún caso EL PROVEEDOR será responsable de pérdidas económicas, pérdida de beneficios, interrupción de la actividad, daños reputacionales, pérdida de datos o sanciones regulatorias. La responsabilidad máxima de EL PROVEEDOR quedará limitada al importe total abonado durante los últimos doce (12) meses de servicio.
12. Propiedad intelectual
Las plataformas, software, informes y herramientas utilizadas son propiedad exclusiva de EL PROVEEDOR o de sus licenciantes. El presente contrato no otorga a EL CLIENTE ningún derecho de propiedad, licencia de uso comercial para terceros ni derecho de modificación sobre dichas tecnologías.
13. Confidencialidad y Protección de Datos
Ambas partes mantendrán estricta confidencialidad sobre la información intercambiada. EL PROVEEDOR tratará los datos de carácter personal de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, con la única finalidad de prestar el servicio contratado, gestionar la facturación y el soporte. Los datos se conservarán durante la vigencia del contrato y, una vez finalizado, durante los plazos legalmente exigibles. EL PROVEEDOR podrá contar con encargados de tratamiento (proveedores tecnológicos de terceros) que actuarán siempre bajo las instrucciones y garantías contractuales adecuadas. EL CLIENTE puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento escribiendo a qualiteasy@qualiteasy.com.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación española. Las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la ley disponga de forma imperativa otra jurisdicción (como en el caso de consumidores y usuarios).